Aqui no Reino Unido, temos um bom exemplo de respeito ao cidadão. Para mim, a maior - senão única - vantagem de se ter a Monarquia presente é a qualidade no trato ao cidadão. Como professora de etiqueta posso dizer que a Inglaterra é um ótimo objeto de estudo do Cerimonial.
Apesar da Rainha não ser nenhum pouco simpática, ela consegue influenciar muito o comportamento do cidadão inglês.
Sempre temos um "sorry", "excuse me" e "thanks" seja de quem for...
Aonde quer que você vá, todos os serviços são prestados com excelência - metrô, museus, parques, mercados...Sempre temos a atenção daqueles que estão nos servindo. Lógico que todos os humanos tem seus dias de fúria, mas nada que impeça que o serviço não seja de qualidade.
Exemplos fáceis de identificar:
O sistema de transporte de Londres é complexo e, sem um mapa na mão, você se perde com facilidade. O próprio inglês precisa de uma mãozinha para não se perder dentre tantas linhas e conexões. Mas sempre conseguimos informação rápida e correta de algum funcionário que está por perto - sempre tem alguém por perto. Nos ônibus também temos a atenção do motorista e, o melhor, uma tela anunciando cada ponto das ruas principais, quando não uma voz suave para orientar. Ah, e em cada ponto de ônibus você vê telas anunciando qual o próximo ônibus que está vindo, se tem atraso, quantos minutos...
Great! Tem até o ônibus só para estudantes, só com a rota das escolas.
Vou sentir falta disso no Brasil...
Outro exemplo é o supermercado ou qualquer outro comércio. Se você paga 19.90, são 19.90 e não 20.00. E vc consegue ter o seu troco certo, assim como deve pagar cada centavo também. Uma vez eu fiz uma compra errada por ter confundido um produto, voltei ao supermercado e eles me devolveram o dinheiro e ainda me perguntaram se eu precisava de algo mais...
Além de outras coisas, o principal por aqui: o respeito ao seu espaço e às suas coisas. Se vc vai ao banheiro e deixa o seu copo de cerveja cheio - repetindo, CHEIO - no balcão ou em cima da mesa, quando você volta ele está lá, do mesmo jeito. Nenhum garçon recolheu e ninguém pegou para beber...muito bom. Não vou dizer que não se rouba nada por aqui - a oportunidade faz o ladrão - mas é bem diferente o caso.
Pois é, viver em Londres tem lá as suas vantagens, mas ainda não convenci que vale a pena mudar para cá. Mesmo com o Brasil do jeito que está, eu amo o meu país e valorizo tudo o que ele tem de bom.