Quarta-feira, Abril 25, 2007

Sob um outro prisma...

Aqui no Reino Unido, temos um bom exemplo de respeito ao cidadão. Para mim, a maior - senão única - vantagem de se ter a Monarquia presente é a qualidade no trato ao cidadão. Como professora de etiqueta posso dizer que a Inglaterra é um ótimo objeto de estudo do Cerimonial.
Apesar da Rainha não ser nenhum pouco simpática, ela consegue influenciar muito o comportamento do cidadão inglês.
Sempre temos um "sorry", "excuse me" e "thanks" seja de quem for...

Aonde quer que você vá, todos os serviços são prestados com excelência - metrô, museus, parques, mercados...Sempre temos a atenção daqueles que estão nos servindo. Lógico que todos os humanos tem seus dias de fúria, mas nada que impeça que o serviço não seja de qualidade.
Exemplos fáceis de identificar:
O sistema de transporte de Londres é complexo e, sem um mapa na mão, você se perde com facilidade. O próprio inglês precisa de uma mãozinha para não se perder dentre tantas linhas e conexões. Mas sempre conseguimos informação rápida e correta de algum funcionário que está por perto - sempre tem alguém por perto. Nos ônibus também temos a atenção do motorista e, o melhor, uma tela anunciando cada ponto das ruas principais, quando não uma voz suave para orientar. Ah, e em cada ponto de ônibus você vê telas anunciando qual o próximo ônibus que está vindo, se tem atraso, quantos minutos...Great!
Tem até o ônibus só para estudantes, só com a rota das escolas.
Vou sentir falta disso no Brasil...

Outro exemplo é o supermercado ou qualquer outro comércio. Se você paga 19.90, são 19.90 e não 20.00. E vc consegue ter o seu troco certo, assim como deve pagar cada centavo também. Uma vez eu fiz uma compra errada por ter confundido um produto, voltei ao supermercado e eles me devolveram o dinheiro e ainda me perguntaram se eu precisava de algo mais...

Além de outras coisas, o principal por aqui: o respeito ao seu espaço e às suas coisas. Se vc vai ao banheiro e deixa o seu copo de cerveja cheio - repetindo, CHEIO - no balcão ou em cima da mesa, quando você volta ele está lá, do mesmo jeito. Nenhum garçon recolheu e ninguém pegou para beber...muito bom. Não vou dizer que não se rouba nada por aqui - a oportunidade faz o ladrão - mas é bem diferente o caso.

Pois é, viver em Londres tem lá as suas vantagens, mas ainda não convenci que vale a pena mudar para cá. Mesmo com o Brasil do jeito que está, eu amo o meu país e valorizo tudo o que ele tem de bom.
By Mariana às 12:00 PM
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Comentários:
 
Morar aí? Quer me matar do coração?

Enfim, falando sério, é isso mesmo. E quanto mais a gente mora fora, mais a gente percebe que ama o Brasil. E amor é isso mesmo, é fazer algumas concessões, receber também algumas, porque no fim, o sentimento que há dentro de você fala mais alto. Com sorte vêm junto a admiração, o respeito, entre outros. Se não vêm, o amor pode acabar.
Não posso deixar de dizer, às vezes meu amor por esse país balança. Dá vontade de sair do país de novo. Lendo você, falando com você, quase revivo o que vivi nos EUA, e me lembro do quanto esse significa para mim, e do quanto paises como a Inglaterra e os EUA são tão pouco perto de nós.

Te amo.
 

 
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